• Εγκαταστήστε την εφαρμογή στη συσκευή σας, ανοίξτε την και επιλέξτε «Δημιουργία Λογαριασμού». Συμπληρώστε στο πεδίο τον εξαψήφιο κωδικό που λάβατε και επιλέξτε «Συνέχεια». Αυτός ο κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά.
• Συμπληρώστε το όνομα ή το ψευδώνυμο με το οποίο θέλετε να σας απευθύνεται η εφαρμογή ή οι γιατροί της Γραμμής Υγείας 1010.
• Συμπληρώστε μία διεύθυνση e-mail. Θα λάβετε μήνυμα που επιβεβαιώνει τη δημιουργία λογαριασμού σας. To e-mail σας λειτουργεί ως username, αν θελήσετε να εγκαταστήσετε το Medi On σε άλλη συσκευή.
• Συμπληρώστε έναν κωδικό που θα επιλέξετε εσείς. Σημειώστε τον για να μην τον ξεχάσετε.

Όποια στοιχεία συμπληρώσετε στην εφαρμογή είναι απόρρητα και η Interamerican δεν έχει πρόσβαση σε αυτά. Αν όμως επιλέξετε να κάνετε chat με ένα γιατρό, τα στοιχεία θα του μεταφερθούν ώστε να είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Η χρήση της εφαρμογής δεν επηρεάζει με κανένα τρόπο την σχέση σας με την Interamerican, είτε με ασφαλιστήρια που έχετε σήμερα ή με ασφαλιστήρια που πιθανόν αποκτήσετε στο μέλλον.

To Medi Οn παρέχεται δωρεάν από την Interamerican στους ασφαλισμένους της με ατομικό συμβόλαιο υγείας. Για να μπορεί να λειτουργήσει η εφαρμογή, είναι απαραίτητος ο κωδικός ενεργοποίησης που δίνει η Interamerican.

Αν στο ίδιο συμβόλαιο είναι ασφαλισμένο και άλλο ενήλικο μέλος της οικογένειάς σας που επιθυμεί να λάβει κωδικό ενεργοποίησης, μπορεί να μας στείλει e-mail στο medion@interamerican.gr, αναφέροντας: Ονοματεπώνυμο, αριθμό συμβολαίου, e-mail επικοινωνίας ή αριθμό κινητού.

• Εγκαταστήστε ξανά το Medi On, ανοίξτε την εφαρμογή και στην αρχική οθόνη επιλέξτε «Σύνδεση».
  
• Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;» και συμπληρώστε το e-mail που είχατε δηλώσει. Θα λάβετε e-mail για να ορίσετε νέο κωδικό.
• Στο e-mail που θα λάβετε, επιλέξτε «Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης» και συμπληρώστε το νέο σας κωδικό. Βεβαιωθείτε ότι το e-mail δεν έχει μεταφερθεί αυτόματα στη λίστα ανεπιθύμητων μηνυμάτων (Spam/Junk).
• Χρησιμοποιήστε τον νέο σας κωδικό για να συνδεθείτε στην εφαρμογή.
• Θυμηθείτε ότι ο κωδικός που είχατε λάβει από την Interamerican για τη δημιουργία του λογαριασμού σας είναι μοναδικός και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά.

Βεβαιωθείτε ότι κατεβάζετε την εφαρμογή από το App Store ή το Google Play Store και ότι η συσκευή σας έχει αρκετή διαθέσιμη μνήμη (απαιτούνται περίπου 20 Mb για συσκευές Android και έως 70Mb για συσκευές iOs) για να εγκατασταθεί η εφαρμογή.

Αν έχει γίνει ήδη η εγκατάσταση και αντιμετωπίζετε πρόβλημα, διαγράψτε την εφαρμογή από τη συσκευή σας, καθαρίστε τη μνήμη cache και τα αποθηκευμένα δεδομένα. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το Medi On. 

Αν παρ’ όλα αυτά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση e-mail medion@interamerican.gr, περιγράφοντας το πρόβλημα και τον τύπο της συσκευής σας.

Η εφαρμογή θα σας ζητήσει το φύλο και την ημερομηνία γέννησής σας. Επιλέγοντας το γράφημα με το πρόσωπο στην επάνω αριστερή γωνία, θα μεταβείτε στην οθόνη του ιστορικού, όπου αν το επιθυμείτε, μπορείτε να συμπληρώσετε περισσότερες πληροφορίες. Με αυτό τον τρόπο βελτιώνεται η ακρίβεια της εφαρμογής.

Το Medi On σας δίνει τη δυνατότητα να αξιολογήσετε συμπτώματα υγείας που αφορούν και άλλα πρόσωπα. Κάθε φορά που κάνετε χρήση της εφαρμογής, αυτή σας ρωτά αν η αξιολόγηση αφορά εσάς ή κάποιο άλλο πρόσωπο.

Αν η αξιολόγηση αφορά άλλο πρόσωπο, δηλώστε το ώστε το Medi On να μην χρησιμοποιήσει τα στοιχεία που έχετε δηλώσει για εσάς, για την αξιολόγηση του άλλου ατόμου. Ακόμα, επειδή η εφαρμογή καταχωρεί τα συμπτώματα που σημειώνετε ώστε να βελτιώνεται συνεχώς η ακρίβειά της, είναι σημαντικό να δηλώσετε ότι η αξιολόγηση είναι για κάποιο άλλο πρόσωπο, ώστε αυτή να μην συμπεριληφθεί στο ιατρικό ιστορικό σας.

Εάν αισθάνεστε κάποια ενόχληση ή έχετε κάποιο σύμπτωμα υγείας, συμπληρώστε το κύριο σύμπτωμα στην αρχική οθόνη. Καθώς πληκτρολογείτε, το Medi On θα σας προτείνει κάποιες εναλλακτικές. Επιλέξτε οποιαδήποτε από αυτές ή συνεχίστε την πληκτρολόγηση, αν θέλετε να περιγράψετε κάτι διαφορετικό. Αν η εφαρμογή δεν εντοπίζει το σύμπτωμα που αναφέρετε, ξεκινήστε, εκ νέου, τη διαδικασία περιγράφοντας το σύμπτωμα διαφορετικά.

Στη συνέχεια, η εφαρμογή θα σας θέσει ερωτήσεις που μπορείτε να απαντήσετε με «Ναι» ή «Όχι». Αν δεν γνωρίζετε την απάντηση ή δεν μπορείτε να καταλάβετε την ερώτηση, αφήστε την κενή και προχωρήστε στην επόμενη. Στο τέλος των ερωτήσεων πατήστε «Συνέχεια» για να δείτε περισσότερες δυνητικές απαντήσεις. Αν δεν γνωρίζετε την απάντηση ή δεν καταλαβαίνετε την ερώτηση, επιλέξτε «Δεν ξέρω» ή αφήστε την κενή.

Στο τέλος της αξιολόγησης θα σας δοθεί αναφορά με τις πιθανότερες αιτίες που μπορούν να προκαλούν τα συμπτώματα που έχετε, σε ποια ιατρική ειδικότητα αυτές εμπίπτουν και πόσο σύντομα πρέπει να ενεργήσετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Στην ενότητα «Επικοινωνήστε με Γιατρό» μπορείτε να λάβετε ιατρικές συμβουλές, επικοινωνώντας μέσω chat (08:00-20:00, εργάσιμες ημέρες) ή τηλεφωνικά (24/7).

Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήστε το κουμπί για να βρείτε στην περιοχή σας τον κατάλληλο Γιατρό ή Διαγνωστικό Κέντρο, μέλος του Δικτύου Υγείας της Interamerican. Το Medi On θα σας παρουσιάσει τους Γιατρούς και τα Διαγνωστικά Κέντρα της περιοχής σας, μαζί με τα στοιχεία τους (διεύθυνση, τηλέφωνο και χάρτης), ώστε να επικοινωνήσετε ή να πλοηγηθείτε.

Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες για μία πάθηση, επιλέξτε την και θα εμφανιστεί μία σύντομη περιγραφή της. Αν θέλετε να δείτε ποιες ερωτήσεις απαντήσατε θετικά και αρνητικά, βρείτε την σχετική αναφορά, επιλέγοντας το εικονίδιο στο επάνω δεξιό μέρος της οθόνης. Η αναφορά αυτή διατηρείται στο προσωπικό σας αρχείο.

Όχι, δεν υπάρχει περιορισμός. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Medi On όσες φορές θέλετε και για όσες διαφορετικές αιτίες θέλετε, ακόμα και αν είναι μέσα στην ίδια ημέρα.

Είναι, ωστόσο, σημαντικό να κάνετε ορθή χρήση της εφαρμογής, εισάγοντας πραγματικά συμπτώματα, ώστε να λάβετε μια καλύτερη και ακριβέστερη εκτίμηση του περιστατικού σας.

Ξεκινήστε τη διαδικασία ξανά, περιγράφοντας το κύριο σύμπτωμα με διαφορετικό τρόπο. Αν η εφαρμογή δεν μπορεί και πάλι να καταλήξει σε συμπέρασμα, επικοινωνήστε με τη Γραμμή Υγείας 1010 μέσω chat ή τηλεφώνου.

Επιλέγοντας οποιαδήποτε πάθηση, θα δείτε πληροφορίες με στόχο την καλύτερη κατανόησή της. Αν αυτές οι πληροφορίες δεν είναι βοηθητικές, επικοινωνήστε με τη Γραμμή Υγείας 1010 (μέσω chat ή τηλεφώνου), ώστε να σας εξηγήσει αναλυτικότερα την πάθηση ένας γιατρός.

Όχι, η Interamerican δεν ενημερώνεται για την χρήση της εφαρμογής, ούτε για τα στοιχεία που έχετε εισάγει σε αυτή.

Αν, όμως, επιλέξετε να επικοινωνήσετε με γιατρό της Γραμμής Υγείας 1010 για να πάρετε μία ιατρική συμβουλή μέσω chat, τότε όλα τα στοιχεία που έχετε συμπληρώσει μεταφέρονται αυτόματα στον γιατρό ώστε να έχει ολοκληρωμένη εικόνα για την υγεία σας και να μπορεί να σας καθοδηγήσει σωστά.

Η εφαρμογή καταγράφει και διατηρεί το όνομα/ψευδώνυμό σας, τη διεύθυνση e-mail και τον κωδικό που έχετε δηλώσει, όπως επίσης το φύλο και την ημερομηνία γέννησής σας. Ακόμα, καταγράφει και διατηρεί τα στοιχεία που συμπληρώνετε στο προφίλ σας (π.χ. ύψος, βάρος, ιατρικό ιστορικό), τις ερωτήσεις που σας θέτει και τις απαντήσεις σας, έτσι ώστε, κάθε φορά που την χρησιμοποιείτε, να σας δίνει ακριβέστερη εκτίμηση.